Kebijakan Privasi

Privasi kamu penting buat kami. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan & bagaimana kami pakai.

Data yang Dikumpulkan

Data akun: nama, email, password (terenkripsi), nomor HP.
Data transaksi: alamat pengiriman, riwayat pesanan, metode pembayaran (token, bukan nomor lengkap).
Data teknis: alamat IP, jenis browser, halaman yang diakses (untuk analitik & keamanan).
Data interaksi: chat, komplain, ulasan produk.

Tujuan Penggunaan

Memproses pesanan & pengiriman.
Memberikan customer service & dukungan teknis.
Mengirim notifikasi pesanan, promo, & info penting.
Menjaga keamanan & mencegah penipuan.
Meningkatkan layanan berdasarkan analitik penggunaan.

Pembagian Data ke Pihak Ketiga

Kami hanya bagikan data ke pihak yang diperlukan untuk layanan:

Kurir (JNE, J&T, dll) — nama, alamat, no. HP penerima.
Penyedia pembayaran — data transaksi (token, bukan kartu lengkap).
Penyedia infrastruktur — Supabase, hosting (data terenkripsi).

Kami tidak pernah menjual data kamu ke pihak iklan / marketing eksternal.

Hak Pengguna

Sesuai UU 27/2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak:

Mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi.
Menarik persetujuan kapan saja.
Meminta penjelasan atas pemrosesan data.

Permintaan terkait data dapat diajukan ke cs@tokovision.id.

Cookies

Kami pakai cookies untuk menjaga sesi login & menyimpan preferensi (mis. tema gelap/terang). Kamu bisa nonaktifkan via browser, tapi beberapa fitur jadi tidak optimal.

Keamanan

Password disimpan ter-hash. Komunikasi terenkripsi via HTTPS. Akses data internal dibatasi dengan kontrol RBAC ketat.

Lupa Password