Kebijakan Privasi
Privasi kamu penting buat kami. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan & bagaimana kami pakai.
Data yang Dikumpulkan
- Data akun: nama, email, password (terenkripsi), nomor HP.
- Data transaksi: alamat pengiriman, riwayat pesanan, metode pembayaran (token, bukan nomor lengkap).
- Data teknis: alamat IP, jenis browser, halaman yang diakses (untuk analitik & keamanan).
- Data interaksi: chat, komplain, ulasan produk.
Tujuan Penggunaan
- Memproses pesanan & pengiriman.
- Memberikan customer service & dukungan teknis.
- Mengirim notifikasi pesanan, promo, & info penting.
- Menjaga keamanan & mencegah penipuan.
- Meningkatkan layanan berdasarkan analitik penggunaan.
Pembagian Data ke Pihak Ketiga
Kami hanya bagikan data ke pihak yang diperlukan untuk layanan:
- Kurir (JNE, J&T, dll) — nama, alamat, no. HP penerima.
- Penyedia pembayaran — data transaksi (token, bukan kartu lengkap).
- Penyedia infrastruktur — Supabase, hosting (data terenkripsi).
Kami tidak pernah menjual data kamu ke pihak iklan / marketing eksternal.
Hak Pengguna
Sesuai UU 27/2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak:
- Mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi.
- Menarik persetujuan kapan saja.
- Meminta penjelasan atas pemrosesan data.
Permintaan terkait data dapat diajukan ke cs@tokovision.id.
Cookies
Kami pakai cookies untuk menjaga sesi login & menyimpan preferensi (mis. tema gelap/terang). Kamu bisa nonaktifkan via browser, tapi beberapa fitur jadi tidak optimal.
Keamanan
Password disimpan ter-hash. Komunikasi terenkripsi via HTTPS. Akses data internal dibatasi dengan kontrol RBAC ketat.